Terms & Conditions
Last updated: September 24, 2025
Welcome to KSA Motors OPC! By accessing or using https://ksamotorsbd.com (the “Site”), you agree to be bound by these Terms & Conditions (“Terms”). Please read them carefully. If you do not agree, do not use our Site or services.
1. Definitions
“we,” “us,” or “our” refers to KSA Motors OPC, Plot-11, Road-Avenue 09, Sector-15/E, Turag, 1711, Dhaka, Bangladesh.
“you” or “User” refers to any person accessing or using the Site.
“Products & Services” means automotive goods and services offered by us, including tire care solutions, engine oil change, gear oil change, and related car maintenance.
“Order” means your request to purchase Product(s) or Service(s) placed through the Site.
2. Eligibility
You must be at least 18 years old and capable of forming legally binding contracts to use this Site. By placing an Order, you represent that you meet these eligibility requirements.
3. Account Registration
You may browse the Site without an account, but to place an Order you may need to provide accurate and complete details.
You are responsible for ensuring that the contact and delivery information you provide is accurate.
You agree to notify us immediately if you suspect unauthorized use of your information.
4. Orders & Pricing
Order Acceptance: All Orders are subject to acceptance and availability. We reserve the right to refuse or cancel any Order for any reason, including service unavailability, errors in pricing or description, or suspected fraudulent activity.
Pricing: Prices for Products and Services are displayed on the Site and are subject to change without notice. Prices do not include applicable taxes, which will be added at checkout where required.
Currency: All prices are quoted in Bangladeshi Taka (৳).
5. Payment
We accept payments through SSLCommerz, as well as other approved methods such as cash and mobile banking (bKash, Rocket, Nagad).
By placing an Order, you authorize us (or SSLCommerz as our payment processor) to securely process and charge the full amount of your Order, including applicable taxes and delivery/service fees, to your selected payment method.
You are responsible for providing accurate billing information. If payment cannot be processed or verified, we may cancel your Order.
SSLCommerz Security: SSLCommerz uses industry-standard encryption and secure processing to protect your payment data. KSA Motors OPC does not store or have access to your card details.
6. Service Delivery
Service appointments are scheduled based on availability. We will make reasonable efforts to deliver services at the agreed time, but delays may occur due to external factors.
For Product sales (such as oils or car parts), delivery timelines will be communicated at the time of Order. Title and risk of loss pass to you upon delivery.
7. Returns & Exchanges
KSA Motors OPC does not offer refunds.
Exchanges may be considered only for defective or incorrect Products, subject to verification and within the timeline stated on our Returns & Exchanges page (if applicable).
Services once rendered (such as oil change or tire care) are non-refundable and non-exchangeable.
8. User Conduct
When using the Site, you agree not to:
Post or transmit unlawful, defamatory, harassing, or obscene content.
Interfere with the operation of the Site or attempt unauthorized access.
Use automated tools (e.g., bots, scrapers) to collect Site data without permission.
9. Intellectual Property
All content on the Site—including text, graphics, images, and software—is the property of KSA Motors OPC or its licensors and protected under applicable IP laws. You may not reproduce, modify, or distribute any content without our prior written consent.
10. Disclaimers & Limitation of Liability
Disclaimer of Warranties: The Site, Products, and Services are provided “as is” and “as available,” without warranties of any kind, express or implied. We do not guarantee uninterrupted or error-free operation.
Limitation of Liability: To the fullest extent permitted by law, KSA Motors OPC and its affiliates will not be liable for indirect, incidental, or consequential damages arising out of your use of the Site or our Services. Our total liability shall not exceed the amount you paid for the relevant Product or Service.
11. Indemnification
You agree to indemnify and hold harmless KSA Motors OPC, its officers, employees, and agents from any claims, losses, liabilities, or expenses (including legal fees) arising from your breach of these Terms or violation of applicable laws.
12. Governing Law & Dispute Resolution
These Terms are governed by the laws of Bangladesh. Any dispute shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Dhaka, Bangladesh.
13. Changes to These Terms
We may update these Terms at any time. When changes are material, we will update the “Last updated” date and may notify you via email or site notices. Continued use of the Site after changes constitutes your acceptance of the updated Terms.
14. Severability
If any provision of these Terms is found invalid, the remaining provisions shall remain in effect.
15. Entire Agreement
These Terms, along with our Privacy Policy and Returns & Exchanges policy, represent the entire agreement between you and KSA Motors OPC regarding your use of the Site.
Contact Us
If you have any questions about these Terms, please contact us:
KSA Motors OPC
Plot – 11, Road – Avenue 09, Sector – 15 / E
Turag, 1711, Dhaka, Bangladesh
📞 01814-019163
🌐 https://ksamotorsbd.com
শর্তাবলী ও নিয়মাবলী
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৪ সেপ্টেম্বর, ২০২৫
স্বাগতম KSA Motors OPC-এ! আমাদের ওয়েবসাইট https://ksamotorsbd.com (“সাইট”) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলী ও নিয়মাবলীতে (“শর্তাবলী”) সম্মতি দিচ্ছেন। দয়া করে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি সম্মত না হন, তবে সাইট বা সেবাগুলো ব্যবহার করবেন না।
১. সংজ্ঞা
“আমরা,” “আমাদের,” বলতে বোঝানো হয়েছে KSA Motors OPC, প্লট-১১, রোড-অ্যাভিনিউ ০৯, সেক্টর-১৫/ই, তুরাগ, ১৭১১, ঢাকা, বাংলাদেশ।
“আপনি” বা “ব্যবহারকারী” বলতে বোঝানো হয়েছে যেকোন ব্যক্তি যিনি সাইটে প্রবেশ বা ব্যবহার করছেন।
“পণ্য ও সেবা” বলতে বোঝানো হয়েছে আমাদের দেওয়া গাড়ি-সংক্রান্ত পণ্য ও সেবা, যেমন টায়ার কেয়ার, ইঞ্জিন অয়েল পরিবর্তন, গিয়ার অয়েল পরিবর্তন ইত্যাদি।
“অর্ডার” বলতে বোঝানো হয়েছে আপনার দেওয়া পণ্য বা সেবা কেনার অনুরোধ।
২. যোগ্যতা
সাইট ব্যবহার বা অর্ডার দেওয়ার জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনি আইনগতভাবে চুক্তি করার ক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
৩. একাউন্ট নিবন্ধন
আপনি একাউন্ট ছাড়াই সাইট ব্রাউজ করতে পারেন, তবে অর্ডার দিতে হলে সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য দিতে হবে।
যোগাযোগ ও ডেলিভারির তথ্য সঠিকভাবে দেওয়ার দায়িত্ব আপনার।
যদি আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে বলে সন্দেহ হয়, তবে আমাদের দ্রুত জানাতে হবে।
৪. অর্ডার ও মূল্য
অর্ডার গ্রহণ: সব অর্ডার আমাদের অনুমোদন ও প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল। আমরা প্রয়োজনে যে কোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি।
মূল্য: পণ্য ও সেবার মূল্য সাইটে প্রদর্শিত হয় এবং তা যে কোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। প্রযোজ্য কর অর্ডারের সময় যোগ হবে।
মুদ্রা: সব মূল্য বাংলাদেশি টাকা (৳) তে নির্ধারিত।
৫. পেমেন্ট
আমরা SSLCommerz এর মাধ্যমে অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করি, পাশাপাশি নগদ ও মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, রকেট, নগদ) সুবিধাও রয়েছে।
অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের (অথবা SSLCommerz-এর) মাধ্যমে আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে সম্পূর্ণ অর্থ প্রদানের অনুমতি দিচ্ছেন।
আপনার প্রদানকৃত বিলিং তথ্য সঠিক হতে হবে। যদি পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হয় বা যাচাই করা না যায়, তবে আমরা অর্ডার বাতিল করতে পারি।
SSLCommerz নিরাপত্তা: SSLCommerz নিরাপদ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। KSA Motors OPC আপনার কার্ডের কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না।
৬. সেবা প্রদান
সেবা দেওয়া হবে সময়সূচি ও প্রাপ্যতার ভিত্তিতে। আমরা যথাসম্ভব নির্ধারিত সময়ে সেবা প্রদানের চেষ্টা করি, তবে বাহ্যিক কারণে বিলম্ব হতে পারে।
পণ্য বিক্রয়ের ক্ষেত্রে (যেমন অয়েল বা যন্ত্রাংশ), ডেলিভারির সময় অর্ডারের সময় জানিয়ে দেওয়া হবে। পণ্য পৌঁছানোর পর মালিকানা ও ঝুঁকি আপনার উপর স্থানান্তরিত হবে।
৭. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ
KSA Motors OPC কোনো ধরনের রিফান্ড প্রদান করে না।
শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্যের ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ বিবেচনা করা হবে, যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে।
একবার প্রদত্ত সেবা (যেমন অয়েল চেঞ্জ বা টায়ার কেয়ার) রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে না।
৮. ব্যবহারকারীর আচরণ
সাইট ব্যবহারকালে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি:
কোনো বেআইনি, মানহানিকর, অশ্লীল বা হয়রানিমূলক কনটেন্ট প্রকাশ বা প্রেরণ করবেন না।
সাইটের কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি করবেন না বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করবেন না।
অনুমতি ছাড়া স্বয়ংক্রিয় টুলস (যেমন বট বা স্ক্র্যাপার) ব্যবহার করে তথ্য সংগ্রহ করবেন না।
৯. মেধাস্বত্ব
সাইটের সকল কনটেন্ট—যেমন লেখা, গ্রাফিক্স, ছবি, সফটওয়্যার—KSA Motors OPC বা এর লাইসেন্সধারীর মালিকানাধীন। অনুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট পুনঃপ্রকাশ, পরিবর্তন বা বিতরণ করা যাবে না।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতি: সাইট, পণ্য ও সেবা “যেমন আছে” অবস্থায় প্রদান করা হয়। নিরবিচ্ছিন্ন বা নির্ভুল সেবা প্রদানের কোনো নিশ্চয়তা নেই।
দায় সীমা: আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, KSA Motors OPC কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক বা ফলশ্রুতিজনিত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা হবে সংশ্লিষ্ট পণ্য বা সেবার জন্য আপনার প্রদত্ত অর্থ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ।
১১. ক্ষতিপূরণ
আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনার শর্ত ভঙ্গ বা আইন লঙ্ঘনের কারণে কোনো দাবি বা ক্ষতি হলে KSA Motors OPC, এর কর্মকর্তা, কর্মচারী ও এজেন্টদের ক্ষতিপূরণ করবেন।
১২. আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে তা ঢাকার আদালতের একমাত্র এখতিয়ারে নিষ্পত্তি হবে।
১৩. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তন হলে “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ আপডেট করা হবে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
১৪. পৃথকযোগ্যতা
যদি কোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর হয়, তবে বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।
১৫. সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি—সব মিলিয়ে আপনার সাথে KSA Motors OPC-এর সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
যোগাযোগ করুন
কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
KSA Motors OPC
প্লট – ১১, রোড – অ্যাভিনিউ ০৯, সেক্টর – ১৫ / ই
তুরাগ, ১৭১১, ঢাকা, বাংলাদেশ
📞 01814-019163
🌐 https://ksamotorsbd.com